Em Amparo, durante a implantação da plataforma integrada Sonner, todos os processos da prefeitura foram migrados para o digital. Devido a integração dos sistemas, incluindo o módulo de documentos, o Sonner Docs, a prefeitura alcançou resultados consideráveis no que tange a transformação digital, eliminando impressoras e cerca de 233.000 folhas impressas. A redução na quantidade de papel utilizado foi de 70%!
A prefeitura já disponibilizou 27 serviços digitais para a população e está em fase de conclusão para ampliar o escopo de serviços digitais. Além disso, o processo de Aprovação de Projetos foi digitalizado com evento de lançamento que incluiu o Prefeito e o Secretário de Desenvolvimento Urbano.
- ACIDENTE CASAS
- AGILIZA
- ANÁLISE E APROVAÇÃO DE PROJETO PARA REGULARIZAÇÃO/HABITE-SE
- ANÁLISE E APROVAÇÃO PROJETO
- CATA BAGULHO (VOLUMOSOS)
- COLOCAÇÃO DE LOMBADA
- ESTÁGIO
- ESTRADAS RURAIS
- EVENTOS DE INTERESSE PÚBLICO
- GALHOS/ VEGETAÇÃO – COLETA
- HABITE-SE
- ILUMINAÇÃO PÚBLICA
- INSCRIÇÃO DE CURSO – OVOS DE PÁSCOA
- LIMPEZA BOCA DE LOBO
- LIMPEZA DE TERRENO
- LIMPEZA DE TERRENO PARTICULAR
- LIMPEZA DE VIAS E ÁREAS PÚBLICAS
- MANUTENÇÃO DE PRÓPRIOS MUNICIPAIS
- MANUTENÇÃO DE VIAS (RUAS E CALÇADAS)
- PODA DE ÁRVORE
- REVISÃO IPTU
- SINALIZAÇÃO
- SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES
- SOLICITAÇÃO – SMDU
- TAPA BURACO
- TRANSFERÊNCIA DE IMÓVEL
- TROCA DE LÂMPADA
Além dos serviços públicos digitais, a prefeitura digitalizou o processo de compras e processos licitatórios, desde a origem do processo até o fluxo final de pagamentos. Agora, em Amparo, todo o fluxo de documentos é digital.
No Departamento de Planejamento, Ordenamento Urbano e Habitação, pela 1ª vez na história da SMDU as caixas de processo estão completamente vazias.
A gente tinha um número bastante grande de processos… Nós ainda temos os processos, mas agora com o digital, facilitou. Como você pode ver, agora não temos mais processos físicos. Agora, fica tudo no computador.
Horácio Vitale – Engenheiro Civil – Secretaria Municipal de Desenvolvimento Urbano
Toda essa transformação digital gerou inúmeros benefícios para a prefeitura e para a população, já que internamente, o fluxo de documentos é mais ágil e para o cidadão, a solicitação de serviços é feita de casa, sem deslocamentos e com facilidade.
Parabenizamos a prefeitura de Amparo e todos os colaboradores e prestadores de serviço envolvidos no processo de digitalização do município. Sabemos que um processo de mudança nem sempre é fácil, porém com persistência, dedicação e coragem, avançamos juntos para colher os resultados de uma gestão mais eficiente, transparente e sustentável.
Em especial, agradecemos também o especialista de digitalização, Leonardo Américo, pela sua contribuição nesta implantação e pelas informações e depoimentos do case.
