A gestão pública de saúde no município de Pedro Leopoldo, Minas Gerais, passa por uma reestruturação com a implantação do novo sistema de saúde da Sonner. A solução, baseada em tecnologia 100% web, substitui o modelo legado com foco na integração de dados, eficiência operacional e suporte à tomada de decisões gerenciais.
O principal diferencial da nova plataforma é a incorporação de recursos de Inteligência Artificial (IA) direcionados à avaliação e garantia da qualidade dos serviços clínicos nas unidades e hospitais do município.
Inteligência Artificial aplicada à qualidade clínica
A ferramenta de Inteligência Artificial atua de forma integrada ao prontuário eletrônico para apoiar as decisões médicas e auditar a consistência dos dados inseridos.
Durante o atendimento, a IA analisa o registro clínico em tempo real com o objetivo de:
- Identificar pontos de atenção: O sistema detecta inconsistências ou ausência de dados obrigatórios no histórico do paciente.
- Garantir a conformidade do atendimento: A ferramenta emite recomendações e alertas para assegurar que o registro clínico esteja completo e siga os protocolos de saúde estabelecidos.
- Avaliação gerencial: A tecnologia permite que a gestão municipal monitore o padrão de qualidade dos serviços clínicos prestados em toda a rede de saúde.
Unificação de cadastros e governança de dados
A implantação inicial tratou da inconsistência no banco de dados legado, que registrava 202 mil cadastros de pacientes para um município de 70 mil habitantes.
Para sanear a base, a Sonner e a gestão municipal estabeleceram critérios de importação que reduziram o volume para 46 mil cadastros validados pelo e-SUS (Datasus).
Para preservar o histórico de saúde da população, o sistema disponibiliza uma ferramenta de referência baseada em algoritmos de similaridade (de 52% a 100%). O recurso permite que o profissional identifique o mesmo paciente sob diferentes registros e realize a unificação segura do prontuário antigo ao novo banco de dados.
Otimização de fluxos e controle na dispensação de medicamentos
A modernização dos processos começou pelo Centro de Especialidades (SIAS) e gerou impactos na rotina operacional:
- Gestão do atendimento: A recepção foi digitalizada através de um painel de senhas integrado. O fluxo do paciente é monitorado por etapas (triagem, consulta, medicação), gerando relatórios em tempo real que permitem à gestão identificar gargalos e medir o tempo de espera.
- Integração com o e-SUS: Os dados de cada consulta são transmitidos ao e-SUS no momento em que o médico finaliza o prontuário, eliminando a geração manual de arquivos XML e reduzindo falhas de exportação.
- Controle de farmácia: O sistema realiza o cálculo automatizado de aprazamento. O mecanismo bloqueia dispensações antecipadas, garantindo que medicamentos de uso contínuo respeitem o intervalo de 30 dias e otimizando o estoque municipal.
Próximos Passos
O cronograma de implantação segue para as Unidades Básicas de Saúde (UBS), com previsão de expansão para cerca de 25 unidades. Atualmente, três equipes de Saúde da Família já operam integralmente com o sistema, englobando o prontuário eletrônico para médicos e enfermeiros e o uso de dispositivos móveis para as visitas domiciliares dos Agentes Comunitários de Saúde.
